Política de Privacidad

Introducción

CalmGrid ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo manejamos la información cuando utiliza nuestra aplicación móvil ("CalmGrid" o la "Aplicación").

Información que Recopilamos

Información que Usted Proporciona (Almacenada Localmente en su Dispositivo)

La información que ingresa en CalmGrid—como registros de migrañas, síntomas, desencadenantes, medicamentos y preferencias—se almacena en una base de datos en su dispositivo. El contenido de estas entradas de salud no se carga a nuestros servidores. Como se describe en la sección "Analítica y Repetición de Sesión" a continuación, sí recopilamos analíticas de uso anonimizadas y grabaciones de sesión enmascaradas para mejorar la Aplicación; las pantallas que muestran sus datos de salud están enmascaradas para que el contenido de salud en sí no sea capturado.

Información de Suscripción (Procesada para Compras)

Si adquiere una suscripción, su compra es procesada por Apple App Store y gestionada mediante RevenueCat. Esto puede incluir identificadores de transacción, estado de suscripción y metadatos relacionados con la compra. CalmGrid no envía sus registros de migrañas ni otras entradas de salud a RevenueCat.

Comunicaciones

Si nos contacta por correo electrónico, recibiremos su dirección de correo electrónico y el contenido de su mensaje, y los utilizaremos únicamente para responderle y brindarle soporte.

Datos Recopilados por SDK de Terceros

CalmGrid utiliza RevenueCat para gestionar suscripciones, el Meta Ads SDK para medir la efectividad publicitaria y PostHog (alojado en la Unión Europea) para analítica de producto y repetición de sesión. A través de estos servicios y Apple App Store, los siguientes datos pueden ser recopilados y vinculados a su identidad:

Datos Utilizados para Rastrearte

Los siguientes datos pueden usarse para rastrearte a través de apps y sitios web de otras empresas:

Identificadores — Device ID
Datos de Uso — Interacción con el Producto, Datos Publicitarios
Compras — Historial de Compras

Datos Vinculados a Ti

Los siguientes datos pueden ser recopilados y vinculados a tu identidad:

Compras — Historial de Compras
Datos de Uso — Datos Publicitarios, Interacción con el Producto
Diagnósticos — Datos de Rendimiento y Fallos
Identificadores — Device ID, Session ID

Lo que No Recopilamos

No recopilamos datos de ubicación precisa. El contenido de sus entradas de salud—sus registros de migrañas, síntomas, desencadenantes y medicamentos—permanece en una base de datos en su dispositivo y está enmascarado en cualquier grabación de sesión, por lo que este contenido no se transmite a nuestros servidores ni a proveedores de analítica. Sí recopilamos analíticas de uso anonimizadas y grabaciones de sesión enmascaradas para mejorar la Aplicación, como se describe anteriormente. No vendemos su información personal.

Copias de Seguridad del Dispositivo

Dependiendo de la configuración de su dispositivo, los datos locales de CalmGrid pueden incluirse en las copias de seguridad del sistema operativo (como las copias de seguridad de iCloud). Estas copias de seguridad son controladas por usted y su proveedor de plataforma; nosotros no tenemos acceso a ellas.

Exportación de Datos

Cuando exporta sus datos, el archivo exportado puede compartirse utilizando las funciones de compartir de su dispositivo. Después de la exportación, la seguridad del archivo exportado depende de dónde lo almacene o envíe (por ejemplo, correo electrónico, almacenamiento en la nube o aplicaciones de mensajería).

Eliminación de Datos

Eliminar datos en la aplicación elimina los datos de CalmGrid almacenados localmente en ese dispositivo. No elimina los datos almacenados en las copias de seguridad del dispositivo que haya creado, ni afecta los registros de compra mantenidos por su proveedor de plataforma (por ejemplo, App Store) o los registros de gestión de suscripciones necesarios para verificar el estado de su suscripción.

Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de dónde resida, puede tener derechos para acceder, eliminar u obtener una copia de su información personal, y para oponerse o restringir ciertos procesamientos. Debido a que CalmGrid almacena sus entradas de salud localmente en su dispositivo y nosotros no las recibimos, estos derechos generalmente se ejercen a través de las funciones de exportación y eliminación de la aplicación. Para datos relacionados con suscripciones o soporte que sí recibimos (como comunicaciones por correo electrónico), puede contactarnos en la dirección que se indica a continuación.

Transferencias Internacionales

Si servicios de terceros procesan datos fuera de su país (por ejemplo, en Estados Unidos), pueden transferir y procesar información internacionalmente de acuerdo con sus términos y la ley aplicable.

Privacidad de los Niños

CalmGrid no está dirigido a niños, y no recopilamos conscientemente información personal de niños.

Cambios a Esta Política

Actualizaremos la fecha de "Última actualización" y, si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso dentro de la aplicación.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en:

[email protected]

En caso de discrepancia entre las versiones traducidas de esta política, prevalecerá la versión en inglés.