Informativa sulla Privacy

Introduzione

CalmGrid ("noi", "nostro" o "ci") si impegna a proteggere la Sua privacy. Questa Informativa sulla Privacy spiega come gestiamo le informazioni quando utilizza la nostra applicazione mobile ("CalmGrid" o l'"App").

Informazioni che Raccogliamo

Informazioni Fornite dall'Utente (Memorizzate Localmente sul Suo Dispositivo)

Le informazioni che inserisce in CalmGrid—come registri delle emicranie, sintomi, trigger, farmaci e preferenze—sono memorizzate in un database sul Suo dispositivo. Il contenuto di queste voci relative alla salute non viene caricato sui nostri server. Come descritto nella sezione "Analisi e Registrazione delle Sessioni" più avanti, raccogliamo analisi di utilizzo anonimizzate e registrazioni delle sessioni mascherate per migliorare l'App; le schermate che mostrano i Suoi dati relativi alla salute vengono mascherate in modo che il contenuto sanitario stesso non venga acquisito.

Informazioni sull'Abbonamento (Elaborate per gli Acquisti)

Se acquista un abbonamento, il Suo acquisto viene elaborato dall'Apple App Store e gestito tramite RevenueCat. Ciò può includere identificatori di transazione, stato dell'abbonamento e metadati di acquisto correlati. CalmGrid non invia i Suoi registri delle emicranie o altre voci relative alla salute a RevenueCat.

Comunicazioni

Se ci contatta via email, riceveremo il Suo indirizzo email e il contenuto del Suo messaggio, e li utilizzeremo esclusivamente per risponderLe e fornirLe assistenza.

Dati Raccolti da SDK di Terze Parti

CalmGrid utilizza RevenueCat per gestire gli abbonamenti, il Meta Ads SDK per misurare l'efficacia pubblicitaria e PostHog (ospitato nell'Unione Europea) per le analisi del prodotto e la registrazione delle sessioni. Tramite questi servizi e Apple App Store, i seguenti dati possono essere raccolti e collegati alla Sua identità:

Dati Utilizzati per Tracciarti

I seguenti dati possono essere utilizzati per tracciarti su app e siti web di proprietà di altre aziende:

Identificatori — Device ID
Dati di Utilizzo — Interazione con il Prodotto, Dati Pubblicitari
Acquisti — Storico Acquisti

Dati Collegati a Te

I seguenti dati possono essere raccolti e collegati alla Sua identità:

Acquisti — Storico Acquisti
Dati di Utilizzo — Dati Pubblicitari, Interazione con il Prodotto
Diagnostica — Dati su Prestazioni e Arresti Anomali
Identificatori — Device ID, Session ID

Cosa Non Raccogliamo

Non raccogliamo dati di localizzazione precisi. Il contenuto delle Sue voci relative alla salute—i Suoi registri delle emicranie, sintomi, trigger e farmaci—rimane in un database sul Suo dispositivo e viene mascherato in tutte le registrazioni delle sessioni, pertanto questo contenuto non viene trasmesso ai nostri server né ai fornitori di analisi. Raccogliamo analisi di utilizzo anonimizzate e registrazioni delle sessioni mascherate per migliorare l'App, come descritto sopra. Non vendiamo le Sue informazioni personali.

Backup del Dispositivo

A seconda delle impostazioni del Suo dispositivo, i dati locali di CalmGrid potrebbero essere inclusi nei backup del sistema operativo (come i backup di iCloud). Questi backup sono controllati da Lei e dal Suo fornitore di piattaforma; noi non abbiamo accesso ad essi.

Esportazione Dati

Quando esporta i Suoi dati, il file esportato può essere condiviso utilizzando le funzionalità di condivisione del Suo dispositivo. Dopo l'esportazione, la sicurezza del file esportato dipende da dove lo memorizza o lo invia (ad esempio, email, archiviazione cloud o app di messaggistica).

Cancellazione Dati

L'eliminazione dei dati nell'app rimuove i dati di CalmGrid memorizzati localmente da quel dispositivo. Non rimuove i dati memorizzati in eventuali backup del dispositivo che potrebbe aver creato, e non influisce sui registri di acquisto mantenuti dal Suo fornitore di piattaforma (ad es. l'App Store) o sui registri di gestione degli abbonamenti necessari per verificare lo stato del Suo abbonamento.

I Suoi Diritti sulla Privacy

A seconda di dove risiede, potrebbe avere diritti di accesso, cancellazione o ottenimento di una copia delle Sue informazioni personali, e di opposizione o limitazione di determinati trattamenti. Poiché CalmGrid memorizza le Sue voci relative alla salute localmente sul Suo dispositivo e noi non le riceviamo, questi diritti sono generalmente esercitati tramite le funzionalità di esportazione e cancellazione dell'app. Per i dati relativi ad abbonamenti o assistenza che riceviamo (come le comunicazioni email), può contattarci all'indirizzo indicato di seguito.

Trasferimenti Internazionali

Se servizi di terze parti elaborano dati al di fuori del Suo paese (ad esempio, negli Stati Uniti), potrebbero trasferire ed elaborare informazioni a livello internazionale in conformità con i loro termini e la legge applicabile.

Privacy dei Minori

CalmGrid non è destinato ai minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori.

Modifiche a Questa Informativa

Aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e, se le modifiche sono sostanziali, forniremo un avviso in-app.

Contattaci

Per domande su questa Informativa sulla Privacy, può contattarci a:

[email protected]

In caso di discrepanza tra le versioni tradotte di questa informativa, prevarrà la versione inglese.